Ce guide fournit toutes les étapes nécessaires aux administrateurs pour installer et configurer la fonctionnalité Newsletter Studio de Jint.

À qui s'adresse ce guide ?

Ce processus requiert l'intervention de plusieurs rôles administratifs. Assurez-vous que la personne responsable de chaque étape est disponible.

• Administrateur SharePoint
• Administrateur Entra ID (anciennement Azure AD)
• Administrateur de la Sécurité

Étape 1 : Prérequis

❗Crucial : Avant de continuer, vous devez avoir activé l'Expérience Unifiée et installé le Centre de Contribution. Newsletter Studio ne fonctionnera pas sans eux.

• Comment activer l'Expérience Unifiée
• Comment installer le Centre de Contribution de Mozzaik365

Étape 2 : Accorder les permissions SharePoint

• Rôle requis : Administrateur SharePoint

Ces permissions permettent à Newsletter Studio de fonctionner au sein de votre environnement SharePoint, par exemple pour récupérer des articles d'actualité.

1. Accédez à votre Centre d'administration SharePoint.
2. Dans le menu de gauche, allez dans Avancée > Accès aux API.
3. Dans la section "Demandes en attente", vous verrez des requêtes pour Mozzaik365 Mailing (Jint Mailing prochainement)
4. Sélectionnez et Approuvez chaque demande en attente, une par une.

Étape 3 : Accorder les accès aux API

• Rôle requis : Administrateur Entra ID

Ces permissions permettent à l'application Newsletter Studio d'accéder de manière sécurisée aux services Microsoft 365 nécessaires.

1. Ouvrez le lien de consentement suivant : Lien de consentement pour l'application Mozzaik365 Mailing
2. Une fenêtre de demande de permission apparaîtra. Examinez les permissions demandées.
3. Cliquez sur Accepter pour donner votre consentement au nom de votre organisation.

Étape 4 : Mettre sur liste blanche l'adresse d'envoi

• Rôle requis : Administrateur de la Sécurité

Cette étape est essentielle pour garantir que les e-mails envoyés par Newsletter Studio ne soient pas bloqués par les filtres anti-spam de votre organisation et parviennent à tous les utilisateurs.

• Adresse à autoriser : newsletter@jint.co

À propos de l'adresse d'envoi

Toutes les newsletters sont envoyées depuis l'adresse technique newsletter@jint.co pour garantir une délivrabilité et une conformité maximales. Bien que les créateurs de contenu puissent choisir un nom d'expéditeur (par exemple, "Communication Interne" ou le nom d'un employé), l'adresse d'envoi réelle restera celle-ci.

Procédure :

1. Allez au Centre d'administration Microsoft 365.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Tout afficher, puis allez dans Centres d'administration > Sécurité. Cela ouvrira Microsoft Defender.
3. Dans Microsoft Defender, suivez le chemin : E-mail et collaboration > Stratégies et règles > Stratégies de menace > Anti-spam.
4. Cliquez sur la Stratégie de courrier indésirable entrant (par défaut) pour ouvrir son panneau de configuration.
5. Dans le panneau, trouvez la section "Expéditeurs et domaines autorisés et bloqués" et cliquez sur Modifier les expéditeurs et domaines autorisés et bloqués.
6. Sous la section "Autorisé", cliquez sur Gérer le(s) expéditeur(s).
7. Ajoutez l'adresse e-mail newsletter@jint.co et enregistrez l'expéditeur.
8. Cliquez sur Enregistrer en bas du panneau pour appliquer la mise à jour de la stratégie.

Stratégie anti-courrier indésirable de Microsoft Defender

Étape 5 : Assurer l'accès des utilisateurs

• Rôle requis : Administrateur SharePoint / Administrateur du Centre de Contribution

La dernière étape consiste à accorder à des utilisateurs ou groupes spécifiques la permission d'utiliser Newsletter Studio. L'accès à Newsletter Studio est géré via les permissions du Centre de Contribution.

Pour assigner les accès, veuillez vous référer à la section "Gouvernance" de la documentation du Centre de Contribution, où vous pourrez définir quels utilisateurs sont autorisés à créer et gérer des newsletters.

Configuration terminée

Newsletter Studio est maintenant installé et configuré. Vous pouvez informer vos créateurs de contenu qu'ils peuvent commencer à créer et envoyer des newsletters depuis le Centre de Contribution, à condition que l'accès leur ait été accordé à l'étape 5.

Foire Aux Questions (FAQ) Technique

Q : Pourquoi devons-nous approuver des permissions API à la fois dans SharePoint et dans Entra ID ?

R : Ces deux ensembles de permissions servent différents objectifs. Les permissions SharePoint permettent à Newsletter Studio d'accéder au contenu spécifique de SharePoint, comme les articles d'actualité. Les permissions Entra ID (API Microsoft Graph) sont plus larges et permettent à l'application de lire les profils des utilisateurs et les appartenances aux groupes pour le ciblage des destinataires, ainsi que d'envoyer des e-mails au nom d'un utilisateur.

Q : Que se passe-t-il si nous ne mettons pas l'adresse newsletter@jint.co sur liste blanche ?

R : Vos newsletters pourraient souffrir d'une mauvaise délivrabilité. Les e-mails pourraient être automatiquement marqués comme spam, envoyés dans les dossiers de courriers indésirables des utilisateurs, ou même entièrement bloqués par les filtres de sécurité de Microsoft avant d'atteindre la boîte de réception.

Q : Pouvons-nous changer l'adresse d'envoi newsletter@jint.co pour une adresse de notre entreprise (ex: comms@monentreprise.com) ?

R : Non. L'adresse d'envoi technique est fixe pour garantir une haute délivrabilité et gérer efficacement les retours à l'envoyeur via notre service managé. Cependant, vous pouvez personnaliser le nom d'affichage de l'expéditeur pour qu'il corresponde à n'importe quel utilisateur de votre annuaire, et c'est ce que les destinataires verront dans le champ "De" de leur client de messagerie.

Q : Nous avons suivi toutes les étapes, mais nos utilisateurs ne trouvent pas Newsletter Studio. Quel est le problème ?

R : Veuillez vérifier les points suivants :

1. Prérequis : Confirmez que l'Expérience Unifiée et le Centre de Contribution sont tous deux installés et fonctionnent correctement.
2. Licence : Assurez-vous que la fonctionnalité premium Newsletter Studio est incluse dans le plan Jint de votre organisation.
3. Accès utilisateur (Étape 5) : Vérifiez que l'utilisateur a reçu la permission d'accéder à Newsletter Studio via les paramètres de gouvernance du Centre de Contribution.

Q: Dans quelle mesure les newsletters sont-elles bien prises en charge dans la version classique d'Outlook pour ordinateur de bureau ?
R: Nous avons apporté des améliorations spécifiques pour le client de bureau classique d'Outlook. Cependant, ce client plus ancien présente des limitations de rendu connues et est progressivement abandonné par Microsoft. Pour une expérience de visualisation optimale et la plus fiable, nous recommandons d'utiliser le nouvel Outlook, la version web (OWA) ou les applications mobiles Outlook.