11 juin 2026

Statut actuel : Enquête en cours

Bonjour,

Nous avons identifié un dysfonctionnement qui affecte l'import d'images dans le composant Image interactive dans un cas spécifique détaillé ci-dessous.*

Symptômes observés

Le problème survient uniquement lors de l'import d'une image stockée sur votre ordinateur : Configuration de l'image interactive > Sélectionner une image > Importer > Choisir un fichier > Sélectionner l'image > Ouvrir > Ajouter un fichier

Dans ce cas, l'image ne s'affiche pas dans le composant après l'import.

⚠️ Les images sélectionnées depuis OneDrive ou une bibliothèque SharePoint ne sont pas affectées par ce dysfonctionnement et fonctionnent normalement.

Contournement disponible

Il est possible de contourner ce problème en important au préalable votre image dans OneDrive ou dans une bibliothèque SharePoint, puis en la sélectionnant depuis cet emplacement dans le composant Image interactive.

Cette méthode fonctionne correctement et vous permet de continuer à utiliser le composant sans interruption.

Actions en cours

Nos équipes techniques sont activement mobilisées pour identifier la cause racine et déployer une correction. Nous travaillons en priorité sur cet incident.

Prochaines étapes

Nous publierons une mise à jour ici dès qu'une avancée significative (cause identifiée, correctif temporaire ou solution définitive) sera disponible.

L'article sera marqué Résolu une fois le problème totalement corrigé et vérifié.

Que faire de votre côté ?

Pas besoin d'ouvrir un nouveau ticket pour ce problème spécifique tant que l'incident est affiché ici comme « en cours ».

Vous pouvez actualiser cette page régulièrement pour suivre l'évolution.

Si le blocage vous empêche de réaliser une action critique, contactez-nous en indiquant « INCIDENT IMAGE INTERACTIVE » dans votre message.

Merci sincèrement pour votre compréhension et votre patience.

L'équipe Support Jint